営業人材・組織開発事業部 | イチカ・ジャパン合同会社

SERVICE営業人材・組織開発事業部

現場で成果を出す営業と、
育てられる組織をつくる

営業は企業の成長を直接支える重要な職種ですが、体系的な教育を受けずに現場へ出る方が多いのが実情です。イチカ・ジャパンでは、25年以上の研修実績と深い現場理解を強みに、各社の組織課題や現場の実態に合わせたプログラムをゼロから設計します。事前ヒアリングからプログラム設計・ロールプレイ・フォローアップまでを一貫して支援し、行動変容と成果創出をゴールに据えた、実務で機能する研修をご提供します。

【経営者が抱える
「ある共通のお悩み」】

「いくら商品・サービスが優れていても、営業の仕方が、所詮、単なるモノ売り（プロダクト販売）になっている。」
「肝心の営業行為で競合他社と差別化ができていない。」（ご用聞き営業）
「いつまでたっても営業社員が育たない。毎年同じことをやっている。」
「営業社員が顧客のなかに苦手意識をもってしまう。話しやすい顧客には、足繫く通うが、苦手意識のある顧客には、それが重要な顧客でも足が遠のいてしまう。」
「中間管理職のマネジメント能力がまだ弱い。OJT では、結局、上長のスキルや経験によってバラつきがでてしまう。」
「色々と社外から講師を招いてトレーニングを行ってきたが、結局は何も変わらない。」
「会社として確立された幹となる独自の社内トレーニングプログラムを作り上げたい。」

…こんな課題を解決します。

研修プログラム

一般的なトレーニング会社では、プログラムを提案する営業担当と、実際に講義を行う講師が分かれているケースが多く見られます。
そのため、お客様の現場課題や差し迫った事情が、プログラムに十分に反映されないことも少なくありません。
当社では、営業と講師を一人が兼任しています。
初期のご相談から現場理解、プログラム設計、実施までを一貫して担当することで、課題の本質を深く捉えたうえで、状況に応じた柔軟なアレンジが可能です。
その結果、机上の理論にとどまらない、「現場で実際に機能するプログラム」をご提供します。
また、大手トレーニング会社のような間接コストや固定費を最小限に抑えた運営体制のため、品質を維持したまま、コストを大幅に抑えたご提案が可能です。
分業による中間コストが発生しないことに加え、教材についても形式にとらわれず、現場課題に応じて最適化しています。これにより無駄なコストを抑えると同時に、常に実践に直結する内容でのご提供を実現しています。
私たちは、「研修を実施すること」そのものを目的とはしていません。
営業現場における行動変容と成果創出をゴールに据え、実務で成果につながるプログラムをご提供します。

営業活動セルフマネジメント	営業活動を自ら管理し、努力を成果につなげるスキルを学習する
対人関係マネジメント・スキル	客観的に相手の好む言動パターンを識別し、対人関係をうまく管理していくためのスキルを習得する
提案型営業プロセス＆スキル	提案型営業を実践・定着させるための、営業活動の基本プロセスとスキルを習得する
営業コーチング・部下育成	部下の成果を生み出す営業プロセスを、効果的にコーチ・指導するスキルを習得する
重要案件向け営業戦略設計	ハイポテンシャルな新規・既存顧客案件において、高い勝率と利益率を再現する営業戦略立案スキルを学習する
営業戦略推進コーチ	営業戦略の立案・実行を組織として推進し、努力が成果に結びつく営業チームをつくる手順を習得する
ハイタッチセリング実践	経営層との対話を通じて本質的な課題を引き出し、顧客の購買行動に合った高付加価値提案を生み出す営業スキルを習得する
重要顧客戦略研修	重要顧客に対するコンサルタントとしての認知を高め、売上拡大を実現するとともに、ハイタッチセリングおよび営業戦略立案手法の定着を強化する

選ばれる理由

実情に合ったトレーニングプログラム

「なぜ営業は育たないのか」「なぜ経験年数に見合った成長が見られないのか」——こうした課題を感じている企業様は少なくありません。
その要因の一つは、営業担当者自身が「何が課題なのか」「どう改善すべきか」を具体的に理解できていない点にあります。結果として、経験が積み重ならず、「同じ1 年を繰り返している状態」に陥ってしまいます。
また、一般的な研修で扱われる基本的な営業スキルや進め方も、自社の製品・サービスや競合環境、市場特性、さらには顧客の業界動向と結びついていなければ、実務に落とし込むことは容易ではありません。
当社では、講師自らが営業責任者・人事責任者・営業担当者へのヒアリングを行い、製品・サービスの特性や組織課題を深く理解したうえで、周到な準備を行います。
そのうえで、お客様の実情に即したプログラムへと落とし込み、現場で再現できる形でご提供します。
さらに、研修実施後もフォローアップを行い、学びの定着を支援します。
必要に応じて営業同行を実施し、実際の商談現場におけるコーチングまで一貫して対応することで、行動変容と成果創出につなげていきます。

実績紹介

N株式会社商社

競合の多い業界において差別化が課題。
⇒ プロダクト販売から脱却し、顧客のビジネス課題に踏み込むコンサルティング営業手法を導入。
⇒ 顧客からの付加価値評価が向上し、競争優位の確立に寄与。
C株式会社運送業

新規顧客開拓が必要である一方、営業手法が未整備。
⇒ アポイント取得から商談・契約・フォローまでの営業プロセスとスキルを体系的に指導。加えて営業同行によるフィールドコーチングを実施。
⇒ 新規顧客獲得件数の増加を実現。
株式会社T社大型装置等の輸出梱包請負事業

将来の幹部候補人材の育成が課題。
⇒ 営業手法の習得に加え、成長志向へのマインドセット転換を支援。
⇒ 次世代リーダー育成の基盤を構築。
N株式会社大手製造メーカー

カンパニー制導入に伴い、技術部門による新規開拓が必要に。営業経験・知識の不足が課題。
⇒ 営業体制の構築、メンバー育成、営業戦略立案までを中長期で支援。さらに縦割り組織に横断機能を設け、顧客志向の組織風土への転換を推進。
⇒ 自走型の営業組織への変革と、差別化された提案活動の実現に貢献。
I株式会社中堅バルブメーカー

業務過多による営業の疲弊と組織活力の低下が課題。
⇒ 管理職・準管理職に対し、業務プロセス改善および部下育成・コーチング手法を指導。
⇒ 営業組織の生産性向上と活性化を実現。
D株式会社印刷会社

ルート営業・プロダクト販売からの脱却が課題。
⇒ 提案型営業手法の導入と定着を支援。自社の強みを顧客価値として再定義し、提案活動に組み込むことで、企業の強みを最大限に発揮できる営業スタイルへ転換。
⇒ 新規顧客開拓の促進および既存顧客内での取引拡大を実現。
F株式会社総合商社

独自の強みを持ちながら、営業現場では商品紹介中心の活動にとどまり、目標達成に向けた具体的な道筋が不明確。
⇒ 営業担当者には提案型営業手法、管理職にはハイタッチセリング（経営層への課題ヒアリング）を指導。あわせて、目標と行動を連動させるマネジメントの仕組みを導入。
⇒ 組織全体の営業力を底上げし、戦略的な営業活動への転換を実現。